Coaching interculturel d’une équipe franco-allemande

Mission

Coaching d’équipe interculturel dans le contexte du rachat par une entreprise française d’une filiale allemande dans le domaine des énergies nouvelles

Enjeu(x) : Accompagner la croissance
Secteur(s) : Industrie
Service(s) : Leadership Consulting

Contexte

  • Une entreprise allemande dans le Nord de l’Allemagne est rachetée par une entreprise française de taille similaire
  • L’équipe de direction française souhaite optimiser la collaboration avec ses interlocuteurs allemands, permettre à la filiale allemande de bien intégrer la culture du groupe et l’aider à se développer à la fois localement et internationalement
  • Les premières relations avec le dirigeant de la GmbH allemande mettent en lumière des différences notables en matière de fonctionnement managérial, de communication interne, de reporting et de gouvernance. Ces différences sont une source potentielle de malentendus qui, s’ils ne sont pas éclaircis, peuvent devenir autant de conflits
  • Progressivement le dirigeant allemand a tendance à se braquer lorsqu’il entre en contact avec ses interlocuteurs français tandis que ceux-ci n’admettent pas les velléités d’autonomie de l’équipe allemande
  • Cette situation inquiète le président français car de tels comportements peuvent empêcher la collaboration des équipes françaises et allemandes au-dessous et compromettre le plan stratégique du groupe
  • Dans ce contexte, E&A propose aux 2 dirigeants français et allemand un coaching d’équipe interculturel des dirigeants appelés à collaborer. Cette démarche participative a pour but de poser les leviers de performance que la diversité culturelle leur permet d’atteindre

Intervention d'Eurosearch & Associés

  • E&A rencontre les 2 dirigeants pour leur présenter l’approche du coaching d’équipe avec un de ses partners, coach certifié. Son objectif est de permettre aux équipes dirigeantes de développer une relation chaleureuse de confiance, de bienveillance mais aussi de confrontation pour stimuler l’unicité de l’équipe franco-allemande et renforcer sa focalisation sur l’objectif
  • E&A a proposé dans ce contexte une démarche sur 4 mois à raison de 6 journées d’intervention, dont une journée d’entretiens individuels
  • Une première réunion avec l’équipe franco-allemande de dirigeants et de managers clés avec l’intervenant d’Eurosearch & Associés, coach certifié, leur permet d’en mesurer la plus-value pour la performance collective
  • Impatiente de commencer à travailler, l’équipe franco-allemande demande de fixer un calendrier avec démarrage immédiat. Les 6 journées sont calées dans les agendas
  • Une étape importante porte sur l’identification des différences entre les cultures de travail françaises et allemandes
  • L’utilisation d’un outil de coaching interculturel reconnu au niveau international permet d’établir le profil culturel individuel de chaque membre de l’équipe et collectif de l’équipe dans son ensemble, en soulignant des dimensions culturelles spécifiques, comme le rapport au temps ou à la hiérarchie

Résultats

  • Chacun des membres, renseigné sur les particularités de son profil individuel et culturel, est en capacité d’identifier, d’accepter et d’intégrer les différences des profils de ses co-équipiers
  • À la fin de l’accompagnement, les membres de l’équipe sont mieux alignés sur la vision des objectifs stratégiques à atteindre et expriment une envie forte de contribuer à la performance collective de l’équipe
  • L’équipe se déclare outillée pour opérer les choix utiles au profit de la stratégie de l’entreprise, notamment en termes de positionnement de la filiale sur le marché allemand
  • La confiance entre les membres est construite. La cohésion au sein de l’équipe atteint un niveau élevé. Tout est en place en termes de comportements et de compétences pour mettre en œuvre les décisions et transformer les objectifs en plans d’actions individuels